Отвечает Игорь МЕДВЕДЕВ, адвокат. - Нужно найти свидетелей данного происшествия, зафиксировать в медицинском учреждении полученные телесные повреждения и после этого обращаться к собственнику здания. Если упали у жилого дома - виновата управляющая компания, если у офисного - администрация здания. В других местах - мэрия. Если в добровольном порядке они не готовы возместить вам причинённые материальный и моральный ущерб, то нужно обратиться в суд. Выиграть дело и получить компенсацию - вполне реально.