Крупнейший мировой ретейлер Amazon пометил ноутбуки Microsoft Surface Laptop 7, работающие на процессорах Qualcomm Snapdragon X, меткой "Часто возвращаемый товар". Она указывает на то, что устройство имеет более высокий процент возвратов, чем аналогичные продукты, и явно не способствует продажам ноутбуков Microsoft.