Голосовому помощнику ЕДЦ два года: как робот помогает москвичам

Голосовому помощнику горячей линии единого диспетчерского центра (ЕДЦ) исполнилось два года. Робот оповещает горожан о начале отопительного сезона, оформляет заявки по вопросам содержания жилых домов, а если житель сообщил о неполадках в квартире — заявки на вызов мастера. Чаще всего москвичи обращаются к голосовому ассистенту по вопросам отопления и уборки, освещения в подъезде, ремонта лифтов, сантехники квартирах.