Что такое ISO 9000. Объясняем простыми словами
ISO 9000 — серия международных стандартов менеджмента качества. ISO 9000 предполагает, что на предприятии создана система управления качеством. Это набор рекомендаций, инструментов и требований, как контролировать качество выпускаемой продукции и эффективность производственных процессов. Соответствие компании стандарту — это, в первую очередь, сигнал потребителю о надежности продукции. Пример употребления на «Секрете» «Обычно непосредственно перед размещением заказа производится аудит поставщика — приезжает делегация от заказчика и анализирует существующую систему менеджмента качества (в основном по стандартам ISO 9001 и ISO/TS 16949). Риски снимаются именно в ходе аудита — проверяется всё: квалификация персонала, состояние оборудования, стабильность производственных процессов и т.д.» (Директор Краснокамского ремонтно-механического завода Дмитрий Теплов — о промкооперации .) Нюансы ISO 9000 — это самая известная линейка стандартов Международной организации по стандартизации (ISO — International Organization for Standardization). В 2015 году вышла новая версия стандарта менеджмента качества — ISO 9001:2015. В России ему соответствует стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2015. История Системе международных стандартов уже больше полувека. Впервые соглашение о координации усилий в разработке промышленных стандартов государства подписали в 1946 году. Сейчас существуют тысячи стандартов, которые касаются практически всех аспектов и отраслей ведения бизнеса. Факт В настоящее время сертификация систем качества стала большим самостоятельным бизнесом. Органы, которые занимаются сертификацией, заинтересованы привлекать все больше клиентов. Растет конкуренция, увеличивается давление рекламы. В рекламе сертификацию часто преподносят как гарантию успеха бизнеса. Афоризм «Высококлассная компания без проблем получит сертификат на систему качества, однако это не означает, что сертификат может сделать компанию высококлассной». Американский экономист Джозеф Джуран . Статью проверил:
