Антон Ларин - СЕО XWAY. Покупатели влияют на бизнес, и наоборот: развитие технологий и сервисов формирует новые привычки. Потребительское поведение тоже изменилось: появляется больше требований к сервисам, конкуренция между площадками делает покупателя внимательнее деталям.