В половине восьмого утра Наталья Казанцева и ее муж, проживавшие на пятом этаже, собирались на работу. В этот момент женщина почувствовала резкий запах газа и вернулась на кухню, чтобы проверить выключена ли плита. Удостоверившись, что все нормально, супруги обулись и вышли в подъезд, когда они закрыли входную дверь, взрыв.