Эту серьёзную задачу возложили на плечи начальника Свободненского пожарно-спасательного гарнизона Виктора Шмакова, начальника караула Александра Шинцова и пожарного Алексея Никитина. Они схватили мужчину за верхнюю одежду и затащили внутрь балкона. Потом родственникам.