Почти 30 млн социальных услуг на дому оказали москвичам в 2020 году

В 2020 году столичные соцработники оказали почти 30 млн услуг для 120 тыс. москвичей, находящихся на надомном обслуживании. Об этом сообщается на официальном сайте мэра Москвы.

«В начале 2020 года мы ввели новый перечень и стандарт оказания социальных услуг. Это позволило существенно перераспределить нагрузку соцработников. Если раньше большую часть времени занимала доставка продуктов, лекарств и товаров первой необходимости, то сейчас цифровые сервисы позволяют сэкономить 40% времени в пользу оказания непосредственной помощи в домашних делах и общения. Так, например, среди почти 30 млн соцуслуг, оказанных москвичам на надомном обслуживании, 1,5 млн составили как раз услуги из нового перечня», - отметила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова, слова которой приводятся в материале.

По ее словам, социальные службы столицы продолжали работать в штатном режиме, несмотря на пандемию, помощь на дому оказывали 7 тыс. сотрудников. Основной задачей социальных работников является уход за москвичами и оказание помощи в том, с чем люди не могут справиться самостоятельно: приготовление пищи, уборка, стирка и сопровождение на прогулку.

Раньше подобные услуги оказывались за отдельную плату, уточнила вице-мэр. «Раньше часть этих услуг, например приготовление горячей пищи, сопровождение на прогулку, смена постельного белья, оказывалась только платно. Поэтому сегодня социальный работник уже не ассоциируется с курьером, ведь его миссией стал именно уход за жителями, он должен помочь в том, с чем человек не может справиться по дому», - добавила заммэра.

Социальная служба перешла на новый формат работы весной 2020 года. С 26 марта социальные услуги также оказываются горожанам, соблюдающим домашний режим в период пандемии коронавируса из-за возраста или имеющихся хронических заболеваний.