Почему на приеме омбудсмена салфетки - обязательный предмет

В апреле институту уполномоченного по правам человека в Ярославской области исполнилось 10 лет. Воспринимавшийся поначалу скептически, он давно стал действенным инструментом, о чем говорят цифры: около 20 тысяч рассмотренных жалоб и 70 тысяч человек, получивших поддержку за все это время. О том, как прошла в регионе первая десятилетка УПЧ, мы поговорили с бессменным ярославским омбудсменом, доктором политических наук, профессором Бабуркиным.