Бизнес-аккаунт дня: казанская музыкальная школа
Спецпроект "Реального времени" о предпринимательских инициативах татарстанцев и рекомендациях SMM-специалистов. Часть 38
Казанская музыкальная школа №13 была основана в начале 90-х годов, и за три десятилетия из ее стен вышло немало талантливых музыкантов. В рамках спецпроекта "Реального времени" СММ-специалисты коммуникационного агентства "Без воды" дают рекомендации учебному заведению по продвижению аккаунта в "Инстаграм".
Здесь зарождаются таланты
Сегодня в 13-й музыкальной школе Казани учатся 780 детей и подростков. Занятия проходят по различным дисциплинам — от хорового пения до игры на саксофоне, домре и курае. Кроме того, уже несколько лет школа реализует программу по обучению детей с особенностями здоровья — здесь ведут уроки по игре на балалайке для слепых и слабовидящих детей. Кстати, голосами детского хора этой школы звучит гимн России перед началом домашних матчей ХК "Ак Барс".
Несколько лет назад администрация учебного заведения решила создать аккаунт в сети "Инстаграм", где делятся успехами и достижениями своих воспитанников, привлекая тем самым новых учеников. На счету педагогического коллектива и учеников — уже сотни побед в различных фестивалях и конкурсах всех уровней.
— Здесь зарождаются таланты, — так говорит о школе ее бессменный руководитель Луиза Гирфанова.
Сегодня аналитический разбор аккаунта музыкальной школы Казани проводит сооснователь и коммерческий директор коммуникационного агентства "Без воды" Карина Беленова.
Грамотное оформление профиля
Очень грамотно оформленное описание профиля. Несмотря на то, что учреждение является государственным, выделено УТП — Победитель "100 лучших организаций доп. образования детей России". Все посты рассказывают либо о выступлениях, либо об успехах учеников школы. Не хватает более живого вовлекающего контента, сторителлинга: а как сейчас в школе? Как проходят уроки? Какие интересные истории происходят в стенах школы? Кто преподаватели и ученики?
Также рекомендую перед началом учебного года добавить больше информационного контента для тех, кто выбирает музыкальную школу. Например, с какого возраста вы принимаете учеников? Сколько раз в неделю занятия? Какие есть направления? Обратила внимание, что посты выкладываются ежедневно, иногда выходит по два поста в день. Это много, особенно если еще добавится информационный контент. Может быть часть контента размещать в сториз?
Не оставлять без ответа ни один комментарий
Визуал. Аккаунт выглядит гармонично благодаря рамкам и единому стилю. Я предполагаю, что такую графику сделали, чтобы объединить разного вида и качества фотографии. Это хорошее решение. Копирайтинг. Тексты оформлены очень хорошо: умеренно используются эмодзи, списки, расставлены абзацы, есть заголовки.Путеводители и IG TV. Очередная похвала музыкальной школе за использование путеводителей и IG TV. Особенно мне понравились смонтированные под определенные праздники концерты учащихся школы.Хайлайтс. Красиво оформленные в едином стиле иконки. Интересные интерактивы внутри. Используются разные форматы контента: изображения, видео, графика и анимация. Но не хватает информационных, так же, как и в постах: адрес, контакты, преподаватели и так далее.Модерация. На комментарии в аккаунте отвечают, но не всегда. Рекомендую не оставлять без ответа ни один, ведь написать комментарий — это потраченное время вашего подписчика. Будьте внимательны к вашей аудитории, и подписчики ответят тем же.
Аккаунт — образцовый для других организаций допобразования
Продвижение. У бюджетных организаций обычно нет средств на использование платных инструментов продвижения. Из бесплатных инструментов можно использовать тематические хештеги и активный комьюнити-менеджмент. Примеры хештегов: #музыкальнаяшколаказань #фортепианоказань
Комьюнити-менеджмент — это активное написание комментариев под постами в казанских сообществах и у блогеров, где есть целевая аудитория школы. Но не стоит писать спам-комментарии. Мониторьте посты по вашей теме, например, когда кто-то спросит, куда можно отдать ребенка, заявите о себе в комментариях. Также можно просить ваших учеников и преподавателей всегда отмечать аккаунт школы в своих социальных сетях.
Заключение. В целом, можно сказать что аккаунт музыкальной школы №13 — образцовый для других организаций дополнительного образования. Видно, что те, кто ведут аккаунт очень стараются и делают это креативно.