В администрации Московского района Чебоксар обсудили вопросы реагирования на обращения граждан

Открывая совещание, Сергей Ильин напомнил, как обращения горожан поступают в систему «Инцидент менеджмент» и Платформу обратной связи (ПОС). Так, в «Инцидент менеджмент» попадают сообщения и комментарии, которые горожане оставляют в пабликах в соцсетях. В ПОС поступают обращения, отправленные через приложение «Госуслуги. Решаем вместе» или виджеты на сайтах ведомств, министерств т.д.