Эксперты рассказали, как противостоять телефонным мошенникам
Эксперты рассказали о способах обмана россиян телефонными мошенниками, а также о том, как им противостоять, сообщает сайт "Аргументы и факты". Независимый финансовый консультант Екатерина Старкова рассказала, что в случае, если злоумышленники предлагают назвать конфиденциальную информацию "роботу", нельзя торопиться, а нужно включить логическое мышление. "Попробуйте задать себе следующие вопросы: точно ли телефон, с которого звонят, является телефоном банка? Почему, если была попытка списания, мне не пришло СМС-сообщение? Почему меня торопят с принятием решения? Помните о том, что для блокировки карты сотруднику банка не нужен номер карты, CVC или код из СМС", – рассказала Старкова. Адвокат Евгений Ромашов порекомендовал обратить внимание на темп речи звонящего. По словам специалиста, аферисты очень быстро говорят и не дают времени на раздумья. "Спокойно и без эмоций выслушайте звонящего человека, затем спросите его имя и должность. Нужно сказать, что вы записали данную информацию", – сказал Ромашов. Психолог Кирилл Филиппов, в свою очередь, советует перехватить инициативу у звонящего и начать задавать ему вопросы. "Уточняйте любые детали, какие только придут в голову, вы почувствуете, что это аферист, так как он вряд ли знает все ответы на вопросы о банке, если он не банковский служащий", – пояснил Филиппов. Кандидат психологических наук Елена Шматова порекомендовала сразу вешать трубку и звонить в свой банк по номеру, указанному на карточке. Чтобы противостоять мошенникам, нужно повышать финансовую грамотность, а также стимулировать осознанное поведение, отметил психолог петербургской клиники Сергей Разумовский. Он рекомендовал предупредить всех родственников (особенно пожилых) не доверять тем, кто звонит и представляется сотрудником банка. Ранее специалисты назвали способы, которыми пользуются мошенники, чтобы узнать баланс банковской карты россиянина. Как рассказал руководитель отдела анализа защищенности веб-приложений Positive Technologies Ярослав Бабин, злоумышленники могут узнать конфиденциальную информацию о других пользователях из-за ошибок в банковских приложениях. 4 марта стало известно, что Минцифры РФ разработало новые меры борьбы с телефонным мошенничеством за счет подмены номера исходящего соединения. Операторы связи будут противостоять этому за счет системы обмена информацией.
