Американка рассказала Уполномоченному, что она здорова и ждёт возвращения домой, встречи с родными и близкими. Однако гражданка США отметила, что в будущем хочет вернуться в Россию. Иностранка, по словам Епихиной, к администрации ФКУ КП-4 и ЦВСИГ жалоб не имеет. В разговоре Криванек указала на однообразие питания в КП-4. Омбудсмен пообещала провести проверку.
Также американка попросила помочь ей вернуть ценности и другое имущество, которое находится у органов дознания в полиции. Женщине помогли.
Наталья Епихина встретилась и провела приём и с другими иностранцами в ЦВСИГ.