Анохин: операторы смоленских экстренных служб отвечают примерно за 7-8 секунд

ТАСС, 29 июля. Более 255 тыс. обращений от жителей Смоленской области поступило в Центр обработки вызовов "Система‑112" за первое полугодие 2026 года, сообщили в пресс-службе правительства региона, где напомнили, что работа ведется по поручению губернатора Василия Анохина. Средняя скорость ответа оператора составляла 7–8 секунд, пояснил глава региона.

"Это не просто цифры статистики, а тысячи реальных ситуаций, где важна каждая секунда. 255 тыс. обращений за полгода – показатель доверия жителей к службе и одновременно серьезная ответственность для наших специалистов. Отдельно стоит отметить развитие каналов связи с населением: через "Систему‑112" было принято 2 406 смс-сообщений – это расширяет возможности для обращения за помощью в ситуациях, когда телефонный разговор невозможен", – отметил Василий Анохин.

В пресс-службе пояснили, что более 137 тыс. вызовов были направлены в службу пожарной охраны, полицию, скорую медицинскую помощь, службу газовой сети и другие экстренные оперативные подразделения Смоленской области и приграничных районов. Помощь оказывали примерно в 758 случаях ежедневно.