Около 400 сотрудников системы МФЦ Тамбовской области отмечают профессиональный праздник

27 июля считается Днём сотрудников МФЦ. В преддверии профессионального праздника директор департамента государственных, муниципальных услуг и документооборота аппарата правительства Тамбовской области Елена Переведенцева встретилась с коллективом центра «Мои документы» в Тамбове.

От имени правительства региона Елена Переведенцева поблагодарила сотрудников многофункциональных центров Тамбовской области за добросовестный труд в сфере организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

Система МФЦ Тамбовской области включает 24 офиса «Мои Документы» и 155 территориально обособленных структурных подразделения, в том числе для бизнеса. В них работают около 400 человек.

В офисы «Мои документы» ежедневно обращаются порядка 3 тысяч заявителей. За 6 месяцев 2026 года в учреждениях сети МФЦ области оказано около 500 тысяч услуг.

Многофункциональные центры региона активно развиваются. Здесь сделано всё для удобства посетителей, в том числе комфортные места ожидания, оснащенные системами кондиционирования, терминалы для оплаты государственной пошлины, функционирует электронная очередь, созданы условия для приема людей с ограниченными возможностями.

Особое внимание уделяется внедрению современных форматов работы. Так, во всех офисах «Мои документы» реализована возможность получения результата услуги через постамат, что избавляет от необходимости стоять в очереди. В 2026 году внедрено 22 новых услуги и сервисов, в числе которых дистанционное консультирование по вопросам предоставления государственных и иных услуг, предоставление ежегодной семейной выплаты гражданам России, имеющим двух и более детей.

Важным направлением остаётся поддержка участников специальной военной операции и их семей. В МФЦ организовано всестороннее информирование о мерах поддержки, доступно анкетирование для подбора услуг, а также реализована возможность подачи заявления на комплексное сопровождение фондом «Защитники Отечества».

Для предварительной записи удобно воспользоваться чат-ботом МФЦ в национальном мессенджере МАКС. С помощью этого виртуального помощника в любое время суток можно записаться на приём или отменить существующую запись, проверить степень готовности документов, а также узнать актуальные адреса и график работы офисов.