Робот Минздрава Подмосковья выполнил почти 3,4 млн звонков жителям

МОСКВА, 15 мая. /ТАСС/. Порядка 3,4 млн звонков поступило жителям Московской области от робота Минздрава Подмосковья Светланы. Голосовой помощник напоминает о записи на прием и необходимости продления электронного рецепта, сообщила пресс-служба министерства здравоохранения Подмосковья.

"Робот Светлана обладает широким функционалом. В частности, она сама звонит пациентам и напоминает о записи на прием к врачу, а если планы изменились - с ее помощью можно отменить или перенести запись. Кроме того, робот сообщает о необходимости продления электронного рецепта на льготное лекарство. С начала года Светлана выполнила почти 3,4 млн исходящих звонков", - привели в тексте слова зампреда правительства - министра здравоохранения региона Максима Забелина.

В пресс-службе добавили, что голосовой помощник работает на основе искусственного интеллекта. Также робот принимает входящие звонки - к пример, жители региона могут обратиться к Светлане для вызова врача на дом.

Отмечается, что записаться на прием к врачу с помощью робота Светланы можно по телефону 122. Помимо этого, оформить запись на прием можно в приложении "Добродел Здоровье", через региональный портал госуслуг "Здоровье", инфомат в медицинской организации, чат-бот в мессенджере "Макс".