В Волгоградской области активно развивается сеть госпабликов
Платформа объединяет администрации муниципалитетов, школы, поликлиники, учреждения культуры и социальной защиты.
Госпаблики решают по меньшей мере две важные задачи – обеспечивают доступ волгоградцев к достоверной информации и создают удобный канал прямой связи с властью в привычном цифровом формате.
На сегодняшний день в регионе создано уже 5426 госпабликов и 265 официальных страниц государственных учреждений в соцсетях. Общая аудитория этой сети уже превысила 3,6 млн подписчиков и продолжает расти.
«Госпаблики сегодня – это не просто лента новостей, а эффективная площадка для диалога, – подчеркивает Олег Егорушин, руководитель ЦУР Волгоградской области – организации, которая координирует работу сайтов госучреждений и процесс обучения администраторов официальных страниц. – Эти ресурсы позволяют максимально быстро решать вопросы, возникающие у граждан. Мы выстраиваем работу так, чтобы каждый подписчик мог получить квалифицированный ответ напрямую от органа власти».
Напомним, что глава Волгоградской области Андрей Бочаров неоднократно заострял внимание на необходимости учитывать мнение жителей при реализации стратегии социально-экономического развития области. Госпаблики сегодня стали ключевым инструментом для получения такой обратной связи.
Популярность формата официальных страниц госучреждений в социальных сетях объясняется тем, что люди ищут источники информации, которым можно доверять. Вместе с тем специалисты предупреждают, что в Сети могут появляться и фейковые сообщества, цель которых – сбор персональных данных или распространение недостоверных слухов, поэтому желающие подписаться на популярный городской паблик могут попасть на его клон, созданный мошенниками.
Для исключения таких досадных ошибок госпаблики защищены системой верификации. Самый надежный признак официального сообщества – метка «Госорганизация», расположенная под названием страницы. Наличие этого символа означает, что паблик прошел жесткую проверку: администратор подтвердил личность и статус учреждения через портал госуслуг. Вся информация в таких группах официальная и достоверная.
Еще одним важным отличием госпабликов от обычных информационных ресурсов является то, что они представляют собой сервисные площадки. В каждом официальном сообществе пользователям доступны виджеты обратной связи: кнопки «Сообщить о проблеме» или «Высказать мнение», ведущие напрямую на платформу «Госуслуги».
Таким образом, госпаблики сегодня превратились в важный инструмент, который позволяет жителям Волгоградской области более оперативно решать возникающие у них вопросы. Это удобные и, главное, безопасные площадки для прямого диалога волгоградцев с органами власти, надежно защищенные от подделки системой верификации.