Жалобы на мусор от жителей Амурской области примут через систему QR-кодов
В Приамурье запустили в тестовом режиме новый формат сбора сигналов о несвоевременном вывозе мусора. Жители региона смогут пожаловаться на переполненные контейнеры с помощью специальных QR-кодов: их достаточно будет отсканировать на местах, где недорабатывают коммунальные службы.
Новая инициатива — совместный пилотный проект министерства природных ресурсов и министерства цифрового развития Амурской области. Система отслеживает нарушения утвержденного графика вывоза ТКО в муниципалитетах. Первыми населенными пунктами, где жители смогут пожаловаться на скопления мусора, стали Благовещенск, Архара, Зея и Магдагачи. Для амурчан подготовили индивидуальные памятки с QR-кодами — управляющие компании разместят их на контейнерных площадках ии информационных досках в подъездах.
«Мы стремимся сделать взаимодействие граждан с властью максимально простым и эффективным. QR-код — это современный инструмент, который позволяет мгновенно передать информацию о проблеме. Ваше обращение в кратчайшие сроки будет отработано специалистами органов самоуправления. Это важный шаг в создании прозрачной системы обращения с отходами», — подчеркнул министр природных ресурсов Амурской области Дмитрий Лужнов.
Муниципалитетам дали право реализации проекта с учетом местной специфики. В Благовещенске займутся многоквартирными домами и ИЖС в частном секторе. Архара начнет с управляющих компаний МКД, а в Магдагачи будут работать по той же схеме, что и власти областного центра. Это позволит протестировать разные модели взаимодействия с коммунальными организациями и выбрать наиболее приемлемую схему — в дальнейшем ее масштабируют на всю Амурскую область.
Как уточнили в пресс-службе минприроды Амурской области, процесс подачи обращения прост и интуитивно понятен. После сканирования QR-кода собственник заполняет поля простой анкеты, выбирает категорию «Мусор» и подкатегорию «Контейнерные площадки». Затем нужно пройти авторизацию через портал «Госуслуги». Ответ на обращение придет в личный кабинет на том же портале — это гарантирует конфиденциальность данных и контроль решения вопроса.