Более 19 тыс. консультаций по недвижимости провел в Подмосковье «Добробот»

Цифровые сервисы Подмосковья продолжают развиваться, предлагая жителям новые удобные инструменты. За первые полгода работы автоматизированный помощник «Добробот», размещенный на портале государственных услуг региона, уже провел более 19 тыс. консультаций, сообщает пресс-служба Министерства имущественных отношений Московской области. «Использование «Добробота» делает взаимодействие с властью более удобным и доступным. По его словам, помощник особенно полезен при необходимости быстро сориентироваться среди множества услуг, например, при покупке или аренде земли, изменении вида разрешенного использования и других операциях с недвижимостью. Цель проекта — помогать гражданам и организациям оперативно получать разъяснения по широкому кругу вопросов, связанных с земельными отношениями и управлением государственным имуществом», — отметил министр имущественных отношений Московской области Тихон Фирсов. Наиболее часто пользователи спрашивают бота о предоставлении земельных участков без проведения аукционов, изготовлении технических планов и процедуре предварительного согласования выделения земельного надела. Принцип работы сервиса построен на диалоге. После ввода пользователем начального запроса система задает уточняющие вопросы, чтобы детализировать проблему, и в итоге перенаправляет заявителя прямо на страницу нужной государственной услуги для ее оформления. «Добробот» доступен для обращения в любое время суток. Он интегрирован на главную страницу регионального портала госуслуг, в разделы «Жилье» и «Земля» на странице услуг Министерства имущественных отношений Московской области, а также в мобильное приложение «Добродел». Эта инициатива способствует повышению качества обслуживания населения и эффективности работы органов власти Подмосковья.