Пилотный проект: бердских чиновников учат «человеческой переписке» с жителями

Бердск стал пилотным городом Новосибирской области, где решили внедрить принцип клиентоцентричности. С конца декабря чиновники и муниципальные служащие обязаны отвечать на письменные обращения и заявления населения простым и языком.