В областном центре организована адресная система взаимодействия с фондом «Защитники Отечества» и движением «Ваш тыл 67». Ключевым инструментом решения проблем горожан стал специальный муниципальный штаб. В течение 2025 года ведомство принимало обращения по широкому спектру вопросов: от проведения кровельных работ и очистки территорий от снега до решения жилищных споров. Все поступающие заявки отрабатываются в порядке.