В Москве открыли горячую линию по вопросам отопления

В столице стартовал отопительный сезон. Постепенно подключат к теплу 74 тысячи строений. А по вопросам подключения тепла открыли горячую линию.

"Организована подача тепла на городские объекты, в первую очередь в социальные учреждения и многоквартирные дома. Административным зданиям включаем отопление по заявкам, - сообщил заммэра Москвы Петр Бирюков. - Все работы проходят штатно и в соответствии с графиком они займут несколько дней".

Как сообщает комплекс городского хозяйства Москвы, если через пять дней после начала отопительного сезона батареи остаются холодными, по номеру +7 (800) 100-23-29 жители могут уточнить сроки подачи тепла, оформить заявку в единый диспетчерский центр, если отопление не появилось из-за неполадок в квартире.

Напомним, что общегородской контакт-центр работает с 2011 года и отвечает в среднем на пять миллионов обращений горожан ежемесячно. С 2020-го на горячей линии по вопросам отопления часть обращений жителей обрабатывает голосовой помощник. За четыре года он принял более 780 тысяч звонков. Виртуальный ассистент будет обрабатывать обращения москвичей и этой осенью.