МФЦ Костромской области вошли в число лидеров по эффективности в работе

В рамках исследования, охватившего 89 регионов России, оценивалась работа МФЦ по 19 ключевым параметрам. Учитывались такие факторы, как спектр оказываемых услуг, доступность информации для населения, организация предварительной записи, уровень обслуживания, работа секторов сопровождения пользователей и удовлетворенность граждан.

В Костромской области особо отмечено существенное расширение перечня услуг, доступных в МФЦ. Благодаря инициативе губернатора Сергея Ситникова, в регионе активно развивается система предоставления услуг по принципу «одного окна». За последние пять лет количество услуг, оказываемых через МФЦ, увеличилось более чем на 50 наименований.

Заметно вырос спрос на электронные сервисы: через инфоматы консультации получили около 30 тысяч человек, что на 27% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Особое внимание уделяется предоставлению гражданам комплексных услуг.

Кроме того, в Вохомском, Поназыревском и Парфеньевском муниципальных округах МФЦ были перемещены в здания центров занятости, что позволило улучшить условия обслуживания посетителей. В городе Мантурово, в рамках пилотного проекта, открыт первый в регионе семейный МФЦ, специализирующийся на комплексном предоставлении социальных услуг семьям с детьми. Приоритетное внимание уделяется поддержке участников СВО и членов их семей. Во всех офисах МФЦ им обеспечен прием вне очереди и без ограничений по времени, пишет СМИ44.

Проект «Шаг к здоровью» привлек около 13 тысяч жителей Костромской области.