МВД России посоветовало гражданам удалять СМС с неизвестных номеров и не отвечать на них. Это отмечается в документах, с которыми ознакомился ТАСС. Исключением является короткий номер 0919, используемый для оценки качества предоставленных услуг. В ведомстве подчеркнули, что не следует обращаться к третьим лицам для подачи заявлений или записи на прием через личный кабинет. Если возникает необходимость в помощи, логин и пароль учетной записи необходимо хранить в секрете и не передавать никому, включая должностных лиц. МВД также напомнило о необходимости вносить изменения в профиль на портале при смене телефонного номера. Кроме того, там не рекомендуют использовать VPN для входа в личный кабинет, а также сохранять логин и пароль на чужих компьютерах. В случае, если гражданин стал жертвой мошенников, МВД посоветовало сразу звонить в полицию по номерам 02 или 102. Управление МВД по борьбе с неправомерным использованием информационно-коммуникационных технологий также предупредило пользователей портала "Госуслуги" о появлении фейковых уведомлений.