В Новосибирске в пилотном режиме с июня этого года начали работать социальные многофункциональные центры (СМФЦ). Они созданы при филиалах Городского комплексного центра социального обслуживания населения. Цель - сделать процесс получения социальных услуг и решений сложных жизненных ситуаций более быстрым.
Мэр Новосибирска Максим Кудрявцев проинспектировал работу такого центра в Кировском районе.
- Мы сделали еще один шаг навстречу людям, такой практики у нас не было. С июня в тестовом режиме работает шесть социальных МФЦ, и два мы планируем открыть в сентябре. За два месяца работы в центры обратились около тысячи человек, в том числе и участники специальной военной операции, - рассказал глава города.
Максим Кудрявцев отметил, что в СМФЦ работает система межведомственного взаимодействия: посетителю не надо обращаться за справками в другие службы, достаточно прийти в центр.
Отличие социального МФЦ от центра "Мои документы" в том, что здесь не просто работают с документами, а выявляют проблему, с которой обратился посетитель, и комплексно подходят к ее решению в формате "одного окна".
Начальник департамента по социальной политике мэрии Новосибирска Ольга Потапова доложила мэру, что для работы СМФЦ привлечены отделы занятости населения, пособий, образования, медицинские организации, юристы.
- В центре системно работают социальные координаторы фонда "Защитники Отечества", потому что одна из важных категорий посетителей - это участники СВО и члены их семей. В дальнейшем планируем значительно расширить круг предоставляемых услуг, - сообщила Ольга Потапова.