Нижегородских медсестер обучат правильному общению с бойцами СВО

Министерство здравоохранения РФ разработало перечень правил и запретов в коммуникации медицинского персонала с участниками специальной военной операции и членами их семей. Об этом сообщает Telegram-канал «Бокал прессека».

Нижегородских медсестер обучат правильному общению с бойцами СВО
© Vgoroden.ru

Медработникам предложили использовать специальный алгоритм для выстраивания доверительных отношений, куда входят советы о позах, мимике, голосе, зрительном контакте и стоп-фраз в общении. Кроме того, врачей и медсестер обучат игнорировать возможные провокации и правильно отказывать в просьбах.

Среди табу — употребление уменьшительно-ласкательных и пренебрежительных слов, а также вербальные отмашки. Особое внимание уделяется алгоритмам сообщения «плохих новостей», а также разъясняются правила общения с агрессивными пациентами и приемы для снижения уровня конфликтности той или иной ситуации.

Также свод правил включает признаки суицидальных намерений, например, если человек перестанет отвечать на сообщения и звонки, появляться на работе или начинает раздаривать свои вещи.

Создатели документа подчеркивают, что боевой опыт и адаптация к военным условиям способны исчерпать психологические ресурсы организма. По этой причине участники СВО могут испытывать сложности в адекватной оценке ситуации.

Ранее мы сообщали о том, что стало известно, сколько зарабатывают медицинские работники в Нижегородской области.

Самые интересные и срочные новости читайте в Telegram-канале «В городе N»