САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 19 июня. /ТАСС/. Искусственный интеллект (ИИ) проверяет обращения граждан к правительству Новосибирской области и проекты ответов на эти обращения, чтобы вылечить "болезнь чиновника" и избежать канцеляризмов и непонятных ответов. Об этом сообщил губернатор Андрей Травников на Петербургском международном экономическом форуме (ПМЭФ).
"Болезнь любого чиновника - это со временем деформация в общении, канцеляризм. Стандартная ситуация: гражданин обращается с вопросом в один абзац, ему приходит ответ на двух страницах, полторы страницы - выдержки из законодательства, и в конце завуалированный текст, из которого непонятно, "да" сказали или "нет". С этим бороться пытались раньше по-разному - это и обучение на базе корпоративного университета, попытки внешнего редактирования ответов. На помощь пришел искусственный интеллект. Сегодня в некоторых органах власти правительства области все обращения и проекты ответов проходят через аналитику ИИ", - сказал Травников.
Он уточнил, что нейросеть дает два результата после обработки текста чиновника: оценку проекта ответа на предмет простоты речи, наличия ошибок, грубых оборотов, неконкретного ответа, а также предлагает другой вариант текста, который будет понятнее для населения.
Также Травников сообщил, что в Новосибирской области внедрена система видеонаблюдения "Безопасный город", которая с помощью ИИ осуществляет поиск преступников. По его словам, число выявленных преступников при помощи системы с начала 2025 года превысило 1,1 тыс. Кроме того, ИИ помог найти больше 100 пропавших без вести.
Организатор ПМЭФ - Фонд Росконгресс. Информационный партнер - ТАСС.