Генеральный директор АНО «Диалог» Владимир Табак и руководитель Центра управления регионом (ЦУР) Алексей Ушаков в рамках рабочего визита в Дзержинск обсудили с главой города Михаилом Клинковым проекты развития города, которые производят положительное впечатление. Об этом сообщили в пресс-службе дзержинской администрации.
Клинков рассказал гостям, что город недавно вошел в тройку лидеров народного голосования «Умный город России», интегрировав в платформу «Умный муниципалитет» — систему, которая позволяет демонстрировать в реальном времени ситуацию по вопросам, связанным с ЖКХ, вывозом мусора, движением транспорта и другим, чтобы решать их в оперативном режиме.
Этот проект в Дзержинске начали реализовывать в прошлом году.
Мы показали наши наработки и обсудили реализацию цифровых платформ обратной связи, работу с обращениями граждан, возможность формирования интеллектуальной среды управления городом, — сообщил Михаил Клинков.
Он также отметил, что платформа дает возможность жителям выстраивать диалог в властью и решать вопросы с органами управления.
Алексей Ушаков, в свою очередь, рассказал, что ЦУР разрабатывает определение главных KPI (ключевые оценки эффективности) муниципальных центров управления (МЦУ) для качественных показателей.
Главы во всех муниципалитетах получают сегодня еженедельные отчеты по направлениям — «Обратная связь» — обращения населения в социальных сетях и на портале «Госуслуг», — пояснил Ушаков.
Кроме этого, созданы образовательные хабы на базе МЦУ, которые помогают сотрудникам учреждений постоянно повышать квалификацию для эффективного взаимодействия с населением — к реагированию на проблемы и предоставлению актуальной информации.
Владимир Табак пояснил, что Нижегородская область входит в один из шести пилотных регионов страны, где реализованы модели муниципального центра управления (МЦУ).
И в этом особенная ценность, потому что масштабирование на всю страну происходит через конкретные инициативные примеры. Дзержинск — город особенный. Разработаны проекты развития города, и они впечатляют, — резюмировал гендиректор АНО «Диалог».