Личный прием у председателя Воронежской областной думы Владимира Нетесова помог жителям региона получить консультации по защите своих интересов в сфере соцзащиты и ЖКХ.
Двум женщинам из Эртильского района объяснили, как оформить выплату за доставку баллонного газа, мужчине с инвалидностью - как получить льготу по оплате жилищно-коммунальных услуг.
Заявительница из Воронежа просила разъяснить, кто должен устранять обрыв кабеля антенны внутри квартиры. В приемной Воронежской облдумы рассказали, что в этом случае ответственность несет собственник жилого помещения, поскольку оно не входит в состав общего имущества дома.
Другое обращение касалось правомерности каждодневных звонков с призывом погасить задолженность по оплате коммунальной услуги. Согласно федеральному законодательству кредитор имеет право взаимодействовать с должником посредством телефонных переговоров не чаще раза в сутки, до двух раз в неделю и не более восьми раз в месяц. При этом звонить можно в рабочие дни с восьми утра до десяти вечера, в выходные и праздничные дни - с девяти до 20 часов. Запрещено использование автоматического дозвона, если иное прямо не согласовано сторонами договора. При превышении указанных лимитов действия кредитора считаются нарушением, на которое можно пожаловаться в региональное управление Роспотребнадзора и прокуратуру.
Записаться на прием к депутату областной думы или получить справочную информацию можно по телефону 8 (473) 277-93-13 с понедельника по четверг с 9 до 18 часов, в пятницу - с 9.00 до 16.45 (кроме выходных и праздничных дней). Перерыв - с 13.00 до 13.45.
Обращения в адрес депутата можно направить письменно по адресу: 394018, г. Воронеж, ул. Кирова, 2 или через электронную приемную на сайте регионального парламента.
Необходимо внимательно заполнять разделы регистрационной формы, формулируя вопросы четко и корректно. Письменный ответ направят в установленный законом срок.
Также обращения к депутатам облдумы можно оставить в приемных политических партий, которые в ней представлены.