"Новые люди" предлагают оповещать через SMS о сбоях в оказании услуг связи

МОСКВА, 27 мая. /ТАСС/. Депутаты фракции "Новые люди" в Госдуме направили обращение главе Минцифры РФ Максуту Шадаеву, в котором предлагают ввести обязательное оповещение пользователей через SMS о сбоях в оказании услуг связи и доступа к интернету. Документ есть в распоряжении ТАСС.

Авторами письма стали депутаты Антон Ткачев, Ярослав Самылин и Владимир Плякин.

"В целях повышения прозрачности и качества предоставляемых телекоммуникационных услуг просим рассмотреть возможность внедрения обязательной системы SMS-оповещений пользователей при сбоях в оказании услуг связи и доступа к интернету. Это позволит не только своевременно информировать абонентов, но и снизить нагрузку на службы поддержки операторов связи", - указано в документе.

Парламентарии отмечают, что граждане и организации зачастую не имеют достоверной информации о причинах и сроках устранения технических неполадок, что вызывает обоснованное недовольство и снижает доверие к провайдерам. "Между тем, технология SMS-оповещений позволяет обеспечить оперативное и адресное информирование населения о технических сбоях, плановых работах, въездах в зоны, где в целях безопасности блокируется работа навигаторов, и других изменениях в работе сетей связи", - отметили авторы обращения.

Депутаты просят Шадаева представить позицию министерства по данному вопросу и возможные предложения по реализации инициативы.