Минцифры: почти 20% обращений россиян идут через платформу обратной связи

МОСКВА, 22 апреля. /ТАСС/. Почти 20% всех обращений к органам власти по всей стране идут через платформу обратной связи. Об этом сообщил в ходе II Всероссийского муниципального форума "Малая родина - сила России" заместитель министра цифрового развития РФ Олег Качанов.

В ходе выступления замминистра рассказал, что почти 160 тыс. органов власти подключены к платформе обратной связи. "Сейчас достаточно неплохой поток [обращений граждан] туда идет. Мы рассматриваем вообще весь поток обращений по всей стране. Через платформу обратной связи сейчас проходит больше 15%, на самом деле уже ближе к 20% вообще всех обращений, которые подаются нашими гражданами", - сказал Качанов.

Он отметил, что теперь, когда вступил в силу закон об обязательной идентификации людей при подаче обращений, их на платформе обратной связи станет больше и все такие обращения будут рассмотрены. "За прошлый год, по сути, пятая часть обращений, которые приходили от граждан, оказалась в зоне ответственности муниципалитетов. Как раз к муниципалитетам очень часто приходят такие обращения, чтобы решить проблему конкретному гражданину", - добавил Качанов.

О форуме

Форум "Малая родина - сила России" проводится по инициативе президента. Организаторами мероприятия выступает Всероссийская ассоциация развития местного самоуправления при поддержке администрации президента РФ. Первый форум состоялся в январе 2024 года в Москве. ТАСС - информационный партнер II Всероссийского муниципального форума.