За 2024 год в донских МФЦ зарегистрировано почти 5 млн обращений

По итогам 2024 года в донских МФЦ зарегистрировано почти 5 млн обращений за предоставлением услуг, консультаций и сервисов. А работа МФЦ по-прежнему оценивается гражданами максимально высоко: уровень удовлетворенности населения оказанными услугами составляет 99%. Об этом со ссылкой на заместителя губернатора Ростовской области Артема Хохлова сообщает министерство региональной политики и массовых коммуникаций Ростовской области.

— Каждый донской МФЦ оказывает порядка 200 государственных и муниципальных услуг. Среди самых востребованных по-прежнему регистрация права собственности и получение выписок на недвижимость, прием от граждан анкет для регистрации в ЕСИА, получение результатов оказания услуги от ЕПГУ (портал «Госуслуги»), оформление социальных пособий, получение и замена паспорта и регистрационный, миграционный учет, — говорится в сообщении.

В Ростовской области действуют 76 офисов и 320 подразделений МФЦ, 1389 окон приема-выдачи документов, а также 144 рабочих места в секторах пользовательского сопровождения для самостоятельного оформления гражданами услуг в электронном виде. Ежегодно донские МФЦ подтверждают статус лучших в стране.

МФЦ находятся в постоянном развитии. На площадку центров ежегодно «заводят» новые услуги. Так, в прошлом году МФЦ Ростовской области в числе первых присоединились к апробации сервиса выдачи справок, подтверждающих участие в СВО. С 1 ноября 2024 года данная услуга стала доступна во всех МФЦ. За это время принято более 2,5 тыс. заявлений.

Кроме того, наш регион первым запустил проект по приему услуг Росреестра на базе МФЦ в отношении объектов недвижимости из новых регионов. Доступ к услугам открыт в МФЦ всех наших муниципалитетов, принято более 66 тыс. заявлений.

- Основной вектор развития сети МФЦ Ростовской области в текущем году – прежде всего повышение качества предоставления услуг и развитие новых сервисов. В нашем регионе в числе первых должны быть реализованы самые передовые сервисы, а МФЦ должны оставаться образцом качества для всех организаций и учреждений, – отметил Артем Хохлов.