Глава Минцифры сообщил о переходе половины потерянного YouTube трафика на российские площадки
Состоялось заключительное заседание Общественного совета при Минцифры России. Участники встречи подвели итоги полугодовой работы совета в новом составе и обозначили планы на 2025 г.
Мероприятие открыл председатель Общественного совета при Минцифры России, генеральный директор АНО "ИРИ" Алексей Гореславский, который рассказал о проведенной работе за 2024 год. Он сообщил, что члены совета рассмотрели программу профилактики рисков, предложенную Минцифры, которая была поддержана большинством голосов. Также были внесены рекомендации к документу. Спикер дополнил, что 6 декабря состоялось заседание комиссии по традиционным ценностям, где обсуждалась тема блогеров с аудиторией свыше 10 тыс. подписчиков – было предложено сделать совет площадкой для дальнейших обсуждений этой темы в 2025 году.
Во время выступления Алексей Гореславский напомнил, что 11 декабря состоялась премия РОЦИТ "Герои Рунета", в рамках которой коллектив разработчиков портала "Госуслуги" получил награду за успешно реализованную концепцию сервисного государства в специальной номинации от общественного совета: "В этом году портал "Госуслуги" отмечает свое 15-летие. От лица общественного совета еще раз поздравляю коллег с этим праздником".
Высокое качество работы портала "Госуслуги" отметил и член Общественного совета при Минцифры России, генеральный директор АНО "Диалог" и АНО "Диалог Регионы" Владимир Табак: "Мы видим по результатам социологии, что портал "Госуслуги" пользуется очень большой популярностью среди взрослых и молодежи. Кроме того, люди считают, что он положительно влияет на качество их жизни".
Далее Алексей Гореславский рассказал про обращения от граждан, которые поступали в совет. По его словам, чаще всего сообщали о проблемах с Gmail: "В 2024 году было 316 обращений именно в общественный совет. Подавляющее большинство было связано с неполадками в работе почтового сервиса Gmail".
Ситуацию по Gmail прокомментировал член Общественного совета при Минцифры России, директор департамента цифровых технологий ТПП России Владимир Маслов. Он подчеркнул, что люди пользуются Gmail не по причине качества сервиса, а из-за фактической обязанности для пользователей на ОС Android устанавливать его: "Google практически вынуждает пользоваться Gmail, поэтому люди начинают регистрировать эту почту в качестве основной на "Госуслугах", на маркетплейсах, в банковских приложениях. В сентябре в Общественный совет при Минцифры России приходили обращения в связи с тем, что не работает двухфакторная аутентификация Gmail, нельзя завести новый аккаунт. Кроме того, злоумышленники подменяют cookie. Понятно, что это серьезный полигон, скажем так, для возможных мошеннических действий. И поток подобных сообщений не снижается. Важно донести до граждан, чтобы они пользовались отечественными почтовыми сервисами, у которых хорошо налажена обратная связь и которые ведут деятельность в российской юрисдикции".
В рамках заседания совета слово взял министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Максут Шадаев, который рассказал об итогах деятельности возглавляемого им ведомства. Он подчеркнул, что министерству удалось сохранить льготы по налогам на прибыль для ИТ-компаний и провести в Налоговый кодекс поправки, которые помогут стимулировать приобретение российских ИТ-решений.
Министр отдельно коснулся темы российских медиа, отметив, что ситуация устойчива и стабильна. Кроме этого, появилось четкое понимание необходимости развития собственных площадок: "Прежде всего это касается платформ с пользовательским видеоконтентом. Понятно, что нам нужна альтернатива, и мы видим, что у нас есть уже претенденты, которые готовы выходить на эти рынки, брать на себя соответствующую роль. В целом это происходит все достаточно быстро и, как нам кажется, неплохо. Мы видим, что половина того трафика, который теряет YouTube, "приземляется" на российские площадки. И в этом смысле площадки между собой конкурируют, и ухудшения пользовательского опыта мы не фиксируем".
Еще одним аспектом деятельности министерства стала работа с обращениями граждан, о которой подробно рассказал заместитель директора административного департамента Минцифры России Андрей Бородин. По его словам, в 2024 году сохранилось превалирование количества электронных обращений над письменными – по состоянию на 3 декабря поступило свыше 20,3 тыс. электронных обращений граждан. Он отдельно отметил, что обращения граждан, на которые даются промежуточные ответы, с контроля не снимаются.
На итоговом заседании совета также обсудили текущее состояние рынка коммуникации. Статистикой с коллегами поделился сопредседатель Комиссии по защите традиционных российских духовно-нравственных ценностей, культуры и исторической памяти Общественного совета при Минцифры России, председатель Совета директоров Коммуникационной группы АГТ Вячеслав Лащевский. По его словам, на данный момент рынок коммуникаций насчитывает порядка 1,8 триллиона рублей годовой выручки, или примерно 1% ВВП: "Очень важный момент, о котором я хочу сказать. Это исследование, которое провели в "Сколково". И они выяснили, что за счет того, что национальный бизнес активно не использует возможности коммуникационной отрасли, потери национальной экономики составляют 8,7 триллиона рублей. То есть за счет того, что коммуникация не работает в полную мере, наш бизнес теряет очень большие объемы. И я считаю, что с этой проблемой тоже нужно работать и объяснять бизнесу, что коммуникация является все-таки не сервисной функцией, а функцией стратегической".