Все учителя, которые зарегистрированы на платформе "Сферум", получат доступ к чат-боту "Помощник Рособрнадзора" в январе 2025 года. В двух пилотных регионах апробация показала, что педагогов больше всего беспокоят вопросы бюрократической нагрузки, сообщили ТАСС в пресс-службе Рособрнадзора.
"В настоящее время проводится обучение региональных операторов. Все педагоги страны, зарегистрированные на платформе "Сферум" и имеющие роль "Учитель", получат доступ к чат-боту в январе 2025 года", - говорится в сообщении.
В ведомстве добавили, что с начала апробации чат-бота в Пензенской и Владимирской областях операторы обработали более 120 обращений. Большинство из них касалось вопросов, связанных с бюрократической нагрузкой: работа с документами, обработка входящих в школу запросов и ведение отчетности.
"Операторы продемонстрировали качественное и своевременное реагирование на все поступившие вопросы. Дополнительного вмешательства со стороны Рособрнадзора не потребовалось", - уточнили в пресс-службе.
Чат-бот "Помощник Рособрнадзора" призван помочь учителям получить оперативные ответы на вопросы по различным аспектам профессиональной деятельности. Например, по участиям в мероприятиях, выходящих за рамки образовательной программы, поступающих в школу запросов, работы с документами и других тем. Также одной из ключевых возможностей чат-бота является прием обращений по любым случаям неправомерных действий в отношении учителей. Пользователь может отправить обращение, указав свои ФИО или оставшись анонимным. Обращения будут автоматически направляться в соответствующие региональные органы исполнительной власти, которые обязаны рассмотреть их в течение 30 календарных дней. В случае если региональный орган не урегулирует ситуацию в установленный срок, Рособрнадзор совместно с Генеральной прокуратурой возьмут ее под свой контроль.
Правила хорошего чата: как избежать конфликтов при онлайн-общении родителей