В центрах содействия мобильности предусмотрены различные сервисы: тактильные пиктограммы – для слабовидящих пассажиров, специальное оборудование устанавливается для слабослышащих посетителей. Сотрудники вокзала встречают и помогают разместиться, в специально оборудованных комнатах предусмотрено размещение пассажиров на кресле-коляске и сопровождающих.