Вологодские МФЦ признали одними из самых эффективных в стране

По результатам мониторинга Минэкономразвития России Вологодская область вошла в группу высокого уровня эффективности деятельности МФЦ. Проверка проходила по семи критериям.

В ходе проведения мониторинговых закупок было проверено 255 офисов МФЦ 85 субъектов Российской Федерации, осуществлено 485 звонков и 592 проверки сайтов. В группу МФЦ высокой эффективности за первый квартал 2023 года отнесены 47 регионов, среди которых оказалась Вологодская область.

«В Вологодской области отмечен высокий уровень сервиса предзаписи, наибольшая востребованность заявителями сектора электронных услуг и оптимальность набора услуг, предоставляемых в наших МФЦ. Что же касается предварительной записи, то все условия этой услуги выполнили 18 регионов страны. Наш регион занял третье место по возможности записи "день в день". Это очень хороший показатель. Для нас это прежде всего высокая оценка деятельности коллектива МФЦ, их труда», — говорит заместитель Губернатора Виталий Тушинов.

При составлении рейтинга применялись 29 показателей по семи группам критериев: предоставление в МФЦ оптимального перечня услуг; доступность информации, необходимой для получения услуг; предварительная запись в МФЦ; обслуживание в офисе многофункциональных центров; организация работы СПС; оценка качества деятельности МФЦ заявителями и отдельные показатели менеджмента сети МФЦ.

Напомним, в начале прошлого года Губернатором Вологодской области было принято решение о передаче полномочий по координации деятельности МФЦ региона Департаменту цифрового развития области, в том числе с целью масштабной цифровизации офисов «Мои документы».