Жителям Пестравского района при содействии системы "Инцидент-менеджмент" помогли восстановить дом

Сельчане, устав наблюдать, как их дом на улице Центральной разрушается на глазах, стали бить тревогу и просить местные власти принять меры. Отчаявшись получить поддержку, они обратились в соцсети к главе региона Дмитрию Азарову. Жительница дома Любовь Фадеева написала: - Дом рушится у нас на глазах, в квартире сыро и холодно, помогите, пожалуйста. Упавшие кирпичи чудом не упали на ребёнка. Стена дома страшно рушится, мы живём в страхе. Эту жалобу система "Инцидент-менеджмент" отправила в администрацию Пестравского района. Бригады муниципального предприятия в течение трех дней заменили кирпичную кладку в стене дома и отремонтировали больше 200 кв м кровли. Напомним, в Самарской области система "Инцидент-менеджмент" работает больше двух лет. После того, как в Самаре открылся Центр управления регионом, система стала его основным инструментом. В ЦУР стало поступать больше обращений жителей. Реакция на посты в социальных сетях приходит в среднем в течение трёх часов. Кроме сообщений в соцсетях можно оставить жалобу или предложение на платформе обратной связи - на сайте Правительства региона, министерств и муниципалитетов, перейдя через виджет "Сообщить о проблеме". Еще можно скачать приложение "Госуслуги. Решаем вместе", которое позволит обращаться к властям за решением вопросов и проблем прямо в смартфоне.