15 и 16 октября в отеле «Риксос Красная Поляна Сочи» состоялся форум «Права потребителей и качество обслуживания», в рамках которого компании поделились своими успешными кейсами, а также обсудили тренды потребительского поведения в 2020 году, плюсы и минусы электронной коммерции, виртуальный и реальный офисы и иммунитет.