Специальное управление для контроля за коллекторами создано в Федеральной службе служебных приставов. Новое подразделение будет принимать жалобы на всех, кто перестарался при взыскании долгов. Нам поступает заявление. Мы связываемся с коллекторским агентством, выясняем обстоятельства. Коллекторские организации должны вести записи встреч: по записям разговоров выясняем, было ли оказано давление, обоснована ли жалоба. Игорь Аксёнов начальник отдела контроля за деятельностью коллекторов УФССП по Москве Заниматься взысканием долгов с 2017 года теперь могут только внесенные в специальный реестр агентства. Ведет его служба судебных приставов. В Москве 32 таких организации. Коллекторы должны фиксировать любое общение с должником. Лимит звонков и встреч ограничен. Нельзя звонить в ночное время — с 22:00 до 08:00. Телефонные переговоры разрешены не чаще, чем раз в день. Личные встречи — не чаще одного раза в неделю. Игорь Аксёнов начальник отдела контроля за деятельностью коллекторов УФССП по Москве ФССП будет следить за тем, как коллекторы соблюдают новые правила. За звонки в неурочное время сотрудников коллекторских служб ждет штраф до 200 тысяч рублей.
