Чечня: Как решать проблему неплатежей за услуги ЖКХ?

Одна из причин появления долгов — правовая безграмотность граждан. Жители многоквартирных домов еще не привыкли к тому, что надо объединятся и защищать права своего дома. Управляющие компании пользуются тем, что граждане не активны в этих вопросах. В многоквартирных домах существует проблема затопленных и захламленных подвалов, не убираются в подъездах уборщицы, нет горячей воды, сбои в электросистемах происходят даже несмотря на своевременную плату. Возникает справедливый вопрос у жильцов — зачем мы платим за услуги, которые не предоставляются? Люди еще не пришли к пониманию, что можно создать товарищества собственников жилья, управляющие компании сами по сути захватили управление домами, а управляют они, к сожалению, неэффективно. Вопрос появления больших долгов за газ или свет на участках связан с тем, что плохо работают контролёры соответствующих организаций. Если долг перевалил за определенную сумму — коммунальные службы должны приехать и отрезать подачу газа или электричества абоненту. Это не делается. Граждане не знают, что необходимо при отъезде на длительное время из региона пойти в абонентский отдел и приостановить подачу газа. Люди уезжают на год в Москву или Европу, услугами не пользуются, однако по возвращению имеют огромные долги. С другой стороны, возникает вопрос к поставщикам — если вы видите, что долг перевалил, к примеру, за 20 000 рублей, почему не производите отключение? Долги накручиваются годами из-за невыполнения контролерами своих функциональных обязанностей. Установка счетчиков лишь отчасти решает проблему — если в течении трех месяцев абонент не сообщает показания счетчика в абонентский отдел, то поставщик начинает производить расчет по нормативам за квадратные метры. И человек, уехав на год, рассчитывает, что у него не крутит счетчик, а в это время абонентский отдел уже приостановил по нему расчеты и считает по нормативам. Контролёры должны объяснять, что человек в обязательном порядке, если уезжает и его не будет длительное время, должен писать заявление о приостановлении подачи газа. Копию заявления необходимо сохранить, потому что к сожалению, оригинал может быть утерян. Мансур Солтаев, руководитель регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Чеченской республики