Что делать, если в подъезде поселился бездомный человек
Если в вашем доме поселился бездомный, важно знать, как решить проблему без конфликта. Совместно с юристом разберёмся, могут ли посторонние люди находиться в подъезде, куда обращаться за помощью и кто обязан решать подобные проблемы.
Могут ли в подъезде находиться посторонние люди
Согласно статье 36 Жилищного кодекса РФ («Право собственности на общее имущество…») подъезд многоквартирного дома относится к общему имуществу собственников. Это значит, что находиться на этой территории вправе только жильцы, их гости и сотрудники организаций, обслуживающих дом.
Подъезд многоквартирного дома не предназначен для проживания. Если бездомный находится там длительное время и фактически использует его как место для ночлега — это прямо противоречит закону.
Юрий Александровучредитель юридической компании «А.Лигал»
Нахождение постороннего человека в подъезде без разрешения жильцов формально считается нарушением. Ситуация гораздо серьёзнее, если человек распивает алкоголь, разбрасывает мусор или шумит в ночное время. В таком случае ему может грозить административная ответственность по:
- статье 20.1 КоАП РФ («Мелкое хулиганство»);
- статье 20.20 КоАП РФ («Потребление алкогольной продукции в запрещённых местах»);
- региональной статье о нарушении тишины.
Можно ли самостоятельно выдворить бездомного из подъезда
Если бездомный ведёт себя адекватно и ситуация не представляет угрозы, попробуйте решить вопрос мирно.
Для начала спокойно поговорите с человеком. Узнайте, почему он оказался в такой ситуации. Если есть возможность помочь, предложите еду и воду. После этого спокойно объясните, что подъезд — это частная территория жильцов, на которой нельзя оставаться. Зачастую этого оказывается достаточно для решения проблемы.
Важно! В некоторых случаях самостоятельно подходить к бездомному опасно. Человек может находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, вести себя непредсказуемо или агрессивно реагировать на просьбы уйти. Если вы не уверены в безопасности контакта — не рискуйте и сразу обращайтесь в соответствующие службы.
Что делать, если бездомный отказывается уходить
Если беседа не помогла решить проблему, обратитесь в полицию по номеру 112. Сотрудники вправе проверить у человека удостоверяющие личность документы и при необходимости — удалить нарушителя с частной территории.
Параллельно уведомите сотрудников управляющей компании (УК). Они обязаны обеспечивать надлежащее состояние общего имущества дома, в том числе следить за порядком в подъезде.
Выдворение посторонних из подъезда не входит в прямые обязанности УК. Максимум, что она может сделать, — вызвать полицию, так как только сотрудники правоохранительных органов вправе удалить человека с частной территории.
Если бездомный систематически возвращается, подайте коллективное заявление от имени жильцов в ближайшее отделение полиции. Помните: чем больше подписей жильцов — тем весомее обращение.
Как привлечь УК к ответственности за бездействие
Если УК не следит за состоянием подъезда и игнорирует жалобы жильцов, её можно привлечь к ответственности. Для этого нужно подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ).
На практике УК может быть привлечена к ответственности, если по её вине бездомные получают доступ в подъезд, например из-за неисправного замка на входной двери или из-за его отсутствия.
Направить претензию можно дистанционно — через сайт ГИС ЖКХ. Алгоритм действий следующий:
- Авторизуйтесь через Госуслуги.
- Перейдите в раздел «Написать обращение» — он находится в колонке «Электронные сервисы».
- Составьте обращение. В жалобе укажите адрес дома, наименование УК и суть нарушения.
- Приложите подтверждающие материалы — фотографии, скриншоты переписки с УК или копии направленных обращений по теме.
- Дождитесь ответа — по закону ваше обращение обязаны рассмотреть в течение 30 дней.
Куда направить бездомного за помощью
Во многих городах действуют специализированные учреждения для бездомных людей: приюты, центры помощи, ночлежки и мобильные бригады социальной помощи.
В Москве можно обратиться:
- На горячую линию мобильной службы помощи бездомным «Социальный патруль» по номеру +7 (499) 357-01-80 или +7 (903) 720-15-08.
- В приёмное отделение Центра социальной адаптации для лиц без определённого места жительства и занятий имени Е. П. Глинки: +7 (499) 357-10-65.
- В «Ночлежку» — некоммерческую организацию помощи бездомным: +7 499 322-04-27.
В Санкт-Петербурге:
- В «Ночлежку»: +7 812 407-39-37.
- В Мальтийскую службу помощи: +7 812 272 78 38.
- В Центр учёта и социального обслуживания граждан без определённого места жительства: +7 812 246-51-17.
Что делать, если бездомный болен или нуждается в медицинской помощи
Если человек в подъезде без сознания, не реагирует на обращения или явно нуждается в медицинской помощи, звоните по номеру 112. Опишите диспетчеру состояние человека, а также назовите адрес и этаж — бригада скорой помощи обязана приехать вне зависимости от того, есть ли у пострадавшего документы или полис ОМС.
Не пытайтесь самостоятельно переместить человека, чтобы не усугубить его состояние. Оставайтесь рядом до приезда бригады скорой помощи. Обязательно откройте входную дверь, чтобы врачи могли быстрее попасть в подъезд.
Как не допустить повторения ситуации
Чтобы подъезд вашего дома не превратился в место для ночлежки, стоит принять несколько превентивных мер. В первую очередь обновите код доступа на входной двери. Это можно сделать через УК — достаточно подать коллективную заявку от жильцов.
Вы также можете обратиться в УК с коллективным заявлением об установке камер видеонаблюдения в подъезде. Расходы на монтаж и обслуживание обычно оплачиваются из средств на содержание общего имущества, то есть распределяются между всеми жильцами.
Столкнулись с проблемой и не знаете, как её решить? Пишите нам на почту — life.rambler@rambler-co.ru. Разберём вопрос с юристами.