Что делать, если застряли на балконе многоэтажного здания

Представьте: из-за сквозняка балконная дверь захлопнулась, и вы оказались заперты, а телефона с собой нет. Совместно с командиром МЧС разберёмся, как в такой ситуации позвать на помощь и чего категорически нельзя делать в ожидании спасателей.

Может ли дверь на балкон захлопнуться сама

Дверь на балкон вполне может захлопнуться сама — из-за сквозняка, деформации дверного полотна или неисправного замка. Иногда виновниками оказываются маленькие дети: играя, они случайно запирают родителей на балконе.

Хотя кажется, что подобные инциденты маловероятны, на практике они происходят довольно часто. Например, в 2023 году в Москве, после того как дверь на балкон захлопнулась, спасли застрявшего незрячего мужчину. В том же году аналогичный инцидент произошёл в Санкт-Петербурге: пятилетний мальчик оказался заперт на балконе из-за внезапно закрывшейся двери.

В подобных ситуациях, чтобы своевременно получить помощь, важно сохранять спокойствие и действовать обдуманно.

Как действовать, если застряли на балконе

Если оказались заперты на балконе, главное — не паникуйте и не пытайтесь выбраться самостоятельно. Перелезать через перила, чтобы добраться до соседнего балкона, крайне опасно даже на небольшой высоте.

Вместо этого, если при вас есть телефон, немедленно звоните по единому номеру вызова экстренных служб — 112. Диспетчеру нужно сообщить как можно больше точных данных: улицу, номер дома и подъезда, этаж, а также сторону, на которую выходит балкон — во двор или на улицу.

Если телефона с собой нет, постарайтесь привлечь внимание прохожих и соседей любым способом.

• Кричите чётко и громко. Используйте короткие, понятные фразы: например, «Помогите, я застрял!», «Вызовите спасателей!».
• Создайте шум. Стучите по стене, перегородке или окну.
• Жестикулируйте. Активно машите руками, чтобы вас заметили прохожие. Если на балконе есть яркая вещь (к примеру, полотенце или пакет), размахивайте ею. Это особенно важно, если вы находитесь высоко или в плохо освещённом месте.

Как вести себя в ожидании помощи

В среднем спасатели прибывают на место за 10–20 минут после вызова. Но вскрытие дверей и проведение спасательных работ тоже требуют времени, особенно если ситуация сложная. Поэтому в ожидании нужно позаботиться о себе.

• В холодное время укутайтесь во всё, что есть на балконе: пледы, чехлы от мебели, старые куртки.

• В жаркую погоду переместитесь в тень и ограничьте физическую активность.

Важно! В ожидании помощи не пытайтесь самостоятельно вскрыть замок. Это может повредить механизм окончательно, из-за чего спасателям будет сложнее вас вызволить.

Что делать, если увидели, что кто-то застрял на балконе

Если вы заметили на балконе человека, который явно не может выбраться, не проходите мимо. Позвоните по номеру 112 и сообщите адрес, этаж и сторону дома. Пока спасатели едут, оставайтесь рядом: ваше присутствие и голосовой контакт помогут человеку сохранять спокойствие.

• Если на балконе заперт ребёнок, постарайтесь объяснить ему, что помощь уже едет, и попробуйте отвлечь его разговором.
• Если на балконе оказался пожилой человек или человек с ограниченными возможностями, важно сообщить диспетчеру об этих особенностях — например, о проблемах со слухом, зрением или передвижением. Это поможет спасателям подготовиться заранее.

Как спасатели вызволяют застрявших на балконе

Способ спасения застрявшего на балконе зависит от этажа, конструкции здания и конкретной ситуации. Как правило, спасатели вскрывают входную, а затем балконную дверь. Если это невозможно, они используют автовышку или штурмовую лестницу. В редких случаях сотрудник МЧС может спуститься с крыши на страховочном снаряжении.

Во сколько обойдётся вызов спасателей

Вызов спасателей МЧС для граждан бесплатный, так как служба финансируется из бюджета. Единственные возможные расходы — это замки, которые придётся заменить после вскрытия дверей.

Как предотвратить ситуацию в будущем

Чтобы не волноваться о том, что балконная дверь может внезапно захлопнуться, купите стопор или фиксатор. Если у вас есть маленькие дети, установите также двухстороннюю ручку, позволяющую открыть дверь с любой стороны.

Кроме того, периодически проверяйте исправность замка. Если дверь заедает, закрывается с трудом или самопроизвольно защёлкивается, обратитесь к мастеру для диагностики и при необходимости замены механизма.

Столкнулись с проблемой и не знаете, как её решить? Пишите нам на почту — life.rambler@rambler-co.ru. Разберём вопрос с юристами.

Что делать, если человека поблизости ударило током: алгоритм действий и советы