​​Что делать, если опаздываете в театр: правила, план действий и советы

Каждый четвёртый россиянин регулярно посещает театр. Чтобы насладиться мероприятием, нужно знать, как правильно себя вести при опоздании. Совместно с юристами разберёмся, обязаны ли зрителя пустить в зал после третьего звонка или вернуть деньги за билет при отказе в посещении.

За какое время нужно приходить в театр

По правилам этикета в театр нужно приходить заранее, чтобы успеть сдать верхнюю одежду в гардероб и занять свои места, не мешая артистам и остальным зрителям. Чаще всего персонал начинает обслуживание посетителей примерно за час до начала спектакля. Но предварительно эту информацию всё же стоит посмотреть на билете или уточнить в кассе театра, чтобы не ждать на улице.

В сам зал, как правило, начинают пропускать за 15 минут до начала спектакля. До этого посетители могут расположиться в вестибюле или в буфете.

Пустят ли в зрительный зал после третьего звонка

Начало спектакля заранее анонсируется тремя традиционными театральными звонками:

• первый — звучит за 15 минут, оповещая, что можно пройти в зал;
• второй — напоминает о необходимости занять места за 5 минут до начала спектакля;
• третий — сигнализирует о скором начале действия и закрытии дверей в зал.

После того как прозвучит третий звонок, вход в зрительный зал в большинстве театров запрещён. Такие правила, к примеру, действуют на Старой сцене в Мастерской Петра Фоменко.

Иногда администрация театра идёт навстречу опоздавшим и позволяет им занять ближайшие ко входу места, если они свободны. При отсутствии такой возможности зрители могут дождаться антракта в вестибюле, а после — занять свои места. Например, такие правила установлены в Малом театре.

Вернут ли деньги за билет, если опоздали в театр и вас не пустили на спектакль

На практике опоздавшим зрителям не всегда удаётся занять свободные места в зале. Например, такое может произойти, если спектакль идёт без антракта, а билетёры не пропускают зрителей, чтобы не отвлекать артистов и не мешать другим гостям. В сложившейся ситуации остаётся только покинуть театр.

Что делать, если не возвращают деньги за билет на концерт или выставку

В случае опоздания деньги за билет вернуть не получится, даже если задержка произошла не по вашей вине, например из-за аварии на дороге. Администрация не вправе удовлетворять такие требования, поэтому, чтобы сэкономить время и нервы, лучше добровольно покинуть театр.

Что делать, если опаздываете в театр

Подготовили пошаговую инструкцию, которая подскажет, как правильно действовать при опоздании в театр.

Шаг 1: ознакомьтесь с внутренними правилами театра

Предварительно ознакомьтесь с правилами посещения. В них обычно указано, допускают ли опоздавших зрителей в зал.

Вот ссылки на внутренние правила некоторых популярных театров:

• Большой театр в Москве: после третьего звонка вход в зал запрещён.
• Мариинский театр в Санкт-Петербурге: опоздавших могут посадить на свободные места на усмотрение билетёра.
• Екатеринбургский государственный театр оперы и балета: вход в партер после третьего звонка воспрещён, но опоздавшие могут занять другие места, предложенные сотрудником театра (если такая возможность есть).
• Новосибирский академический театр оперы и балета: после начала мероприятия в зрительный зал не пускают, но до антракта опоздавшим могут предложить занять место, предложенное администратором, или посмотреть прямую трансляцию спектакля в театральном буфете.

Если правила театра гласят, что опоздавших не пускают в зрительный зал, подумайте, стоит ли ехать. Иногда билетёры делают исключения и пропускают зрителей, пришедших с задержкой, но будьте готовы к тому, что вам могут отказать в посещении.

Шаг 2: объясните ситуацию билетёру или администратору

По прибытии в театр отдайте вещи в гардероб, подойдите к сотруднику (билетёру или администратору) и вежливо попросите, чтобы вас посадили на любое свободное место.

Шаг 3: поблагодарите сотрудника за помощь

В антракте или по окончании спектакля выразите благодарность сотруднику, который пошёл вам навстречу. Напомним, что он был не обязан пропускать вас в зал при опоздании, но всё же принял решение в вашу пользу.

Главное о допуске в зал театра при опоздании

• В театр нужно приезжать заранее: обычно сотрудники начинают обслуживание за час до начала спектакля, а в зрительный зал пропускают за 15 минут.
• В каждом театре есть внутренние правила посещения, которые устанавливают, пропускать опоздавших в зал или нет. Ознакомиться с ними можно в интернете.
• Чаще всего опоздавшим предлагают занять ближайшие ко входу места (если они свободны), а во время антракта — пересесть на те, что указаны в билетах.
• Опоздавших не обязаны пропускать в зал, решение о допуске принимает билетёр или администратор театра, исходя из внутренних правил и наличия свободных мест.
• Чтобы сотрудники наверняка пошли вам навстречу, объясните им причину опоздания и вежливо попросите посадить вас на любое свободное место.
• Если в зале нет свободных мест, но у спектакля предусмотрен антракт, вы можете дождаться его в буфете или вестибюле, а после — занять свои места в зале.
• Если вас отказались пускать в зал из-за опоздания, вернуть деньги за билет не получится, так как вы нарушили условия договора, не приехав вовремя.

Что делать, если купили фальшивый билет на концерт, в театр или музей