Что делать, если во дворе не убирают сосульки с крыш

С 14 февраля 2025 года в Москве увеличили штрафы для юридических лиц за неочищенные от снега и льда крыши нежилых домов. Теперь нарушителям придётся платить от 200 до 500 тысяч рублей. Разбираемся, что делать, если вы заметили сосульки у себя во дворе или на городских зданиях.

Кто следит за чистотой крыш

Кровли относятся к общедомовому имуществу, поэтому за их состоянием должны следить управляющая компания (УК), жилищный кооператив или ТСЖ. В обязанности этих организаций входят:

• Очистка общих территорий.
• Ремонт помещений.
• Устранение аварий.
• Обслуживание инженерных систем (в том числе установка водоотвода, который мешает образованию льда).

За балконы тоже несёт ответственность УК. Но если жилец застеклил лоджию или сделал дополнительный навес, её состояние должен проверять лично он. Когда речь идёт о частном доме, сосульки убирает собственник.

В разных городах от снега очищают не все здания: в столице это в основном металлические и скатные крыши домов с наружным водопроводом, а также офисные и административные здания.

Как часто нужно убираться

Очищать крыши следует по мере необходимости. Но каждый регион устанавливает свои нормы. Например, в Москве график работ зависит от расположения кровли:

• Если она выходит на пешеходную зону, подъезд, детскую площадку, тротуар — до двух дней.
• В остальных случаях — до трёх.

При этом, если скопилось более десяти сантиметров снега, к уборке нужно приступить незамедлительно.

Чем опасны неубранный снег и сосульки

Глыбы могут упасть с крыши и повредить чьё-то имущество — например, припаркованные рядом с домом машины. В худшем случае пострадают люди.

Так, в 2018 году в Санкт-Петербурге из-за падения наледи погибла женщина. В момент ЧП она кормила бездомных кошек во дворе. Пострадавшую госпитализировали, но врачи не смогли её спасти — пациентка скончалась от ранений в больнице. В итоге на гендиректора управляющей компании возбудили уголовное дело по статье 109 УК РФ «Смерть по неосторожности».

Куда жаловаться на сосульки

Всё зависит от того, где именно вы заметили лёд:

• На многоквартирном здании — пишите в управляющую компанию, ТСЖ или кооператив. Контакты указаны в квитанции по оплате коммунальных услуг и на портале ГИС ЖКХ. Можете позвонить или отправить письменное заявление.
• На частном доме — попытайтесь связаться с собственником.
• На офисе, культурном памятнике — обращайтесь в Административно-техническую инспекцию, которая контролирует уборку улиц, скверов, парков и бульваров (форма для Москвы).

Если УК не приняла меры, жалуйтесь в Жилинспекцию. Зайдите на сайт ГИС ЖКХ через аккаунт Госуслуг и в колонке «Электронные сервисы» нажмите «Написать обращение». Заявку рассмотрят в течение 30 дней.

Дополнительно стоит рассказать о проблеме:

• Управе вашего района — она отвечает за уборку и содержание территорий определённого округа (контакты для Москвы).
• Департаменту жилищно-коммунального хозяйства — занимается благоустройством и управлением домами (форма для столицы).
• Единой диспетчерской службе — номер будет отличаться в зависимости от города (для Москвы — + 7 495 539-54-5).

Что делать, если вам причинили ущерб

Когда вы или ваше имущество пострадали от падения снега или льда, вызовите экстренные службы:

• Если пострадали вы — скорую 103.
• Если пострадал автомобиль во время движения — ГИБДД, во время стоянки — полицию.

Дальше начните собирать доказательства:

1. Фото и видео происшествия.
2. Заключение врача, сотрудников полиции или ГИБДД.
3. Записи с камер, если ЧП произошло во дворе (запросите у управляющей компании).

Сами или вместе с сотрудниками правоохранительных органов установите виновника происшествия. Всё будет зависеть от того, откуда именно упал снег или глыбы льда. Если с крыши многоквартирного дома — ответственность понесёт УК, если с остеклённого балкона — жилец.

Напишите досудебную претензию с требованием выплатить вам компенсацию. Укажите Ф. И. О. и контактные данные сторон (для юридического лица понадобятся ОРГ, ИНН и адрес), опишите суть проблемы и приложите доказательства. Отправьте документ заказным письмом с уведомлением о получении. Если мирно решить вопрос не получится, обращайтесь в суд.

Что грозит за нарушение

В случае с жилыми домами управляющую компанию привлекут к ответственности по статье 7.22 КоАП РФ:

• Для должностных лиц — от 4000 до 5000 рублей.
• Для юридических лиц — от 40 000 до 50 000 рублей.

Когда виноваты собственники, в ход пойдёт статья 7.21 КоАП РФ:

• Для граждан — от 1000 до 1500 рублей.
• Для должностных лиц — от 2000 до 3000 рублей.
• Для юридических лиц — от 20 000 до 30 000 рублей.

Отдельные меры наказания устанавливают регионы. В столице за неубранный снег и лёд обычных граждан заставят заплатить 3000–5000 рублей, должностных лиц — 10 000–20 000 рублей, юридических — 200 000–500 000 рублей (статья 8.12 КоАП Москвы).

Штраф за мусор: какие отходы запрещено выбрасывать в контейнер у дома