Юрист объяснил, как вернуть деньги за пропуск ребёнком платного кружка
Распространена практика, когда платные кружки или секции не возвращают деньги в случае пропуска занятия ребёнком. В каких случаях родители имеют право требовать назад предоплату? Разбираемся вместе с юристом.
Москвичка Марина записала 4-хлетнюю дочку в секцию фигурного катания. Месяц обучения там стоил 5 тысяч рублей. Ребёнку нравились занятия, но любая простуда у дочери ставила Марину в сложное положение: руководство секции отказывалось возвращать деньги или продлевать абонемент в случае пропуска занятия.
Марина рассказывает:
«Я видела, что некоторые мамы, чтобы не потерять деньги, вынуждены были приводить на занятия детей с температурой. Недельный пропуск — минус 1,3 тыс. руб. из бюджета, которые администрация спортшколы не собиралась компенсировать. Эта история научила меня выбирать кружки и секции для ребёнка, где не обязательно покупать месячный абонемент, а можно оплачивать занятия разово».
Если ребёнок занимается не в одном кружке, а в нескольких (или детей в семье много), то финансовые потери родителей в случае пропуска занятий заметно возрастают.
Вот какую историю рассказывает жительница Люберец Инна:
«Сын посещал развивающие занятия в рамках подготовки к школе. При покупке месячного абонемента выходило намного дешевле: одно занятие обходилось в 750 руб. вместо 1 тыс. руб. Пропустить занятие без потерь можно было только при наличии справки от врача. В этом случае стоимость абонемента пересчитывалась. Но было одно условие: пропуск засчитывался, если ребёнок отсутствовал больше недели. То есть, за разовый пропуск (пусть даже со справкой) деньги всё равно списывались».
Дочь москвички Ирины посещает на базе детского сада хореографический кружок. Там правила тоже довольно жёсткие: если ребёнок болел «официально», это зачтётся. А если поводом для отсутствия стал отпуск родителей, эта причина уже не считается уважительной.
«Я понимаю организаторов, которые не желают терять доход. Но и родителей, которые не хотят платить за воздух, тоже можно понять. Дети, особенно маленькие, часто болеют, устают, капризничают. Я считаю, что кружки обязаны учитывать эту специфику в своей работе», — замечает Ирина.
Подобных примеров очень много. Оценить претензии родителей «Рамблер» попросил доцента кафедры гражданско-правовых дисциплин РЭУ им. Г.В. Плеханова Андрея Моисеева.
Когда дети могут пропустить занятия без ущерба для кошелька
В случае с детскими кружками и секциями отношения между заказчиком и исполнителем регулирует закон «О защите прав потребителей». Если у организатора занятий есть лицензия на образовательную деятельность, подключаются Правила оказания платных образовательных услуг, утвержденные постановлением Правительства РФ от 15 сентября 2020 г. № 1441.
В идеале перед началом занятий родители должны подписать с организатором договор на оказание услуг. Такой документ должен содержать:
- наименование юрлица или индивидуального предпринимателя (ИП), его адрес;
- данные ребёнка и родителя;
- права, обязанности и ответственность исполнителя и заказчика;
- полную стоимость услуг, порядок оплаты;
- сведения о лицензии на осуществление образовательной деятельности (если есть).
Если договор заключен, то статья 32 закона РФ «О защите прав потребителей» разрешает родителям отказаться от услуги в любое время. В этом случае организация должна вернуть заказчику оставшиеся от абонемента деньги. Отказ будет считаться нарушением закона. В этом случае Роспотребнадзор вправе оштрафовать исполнителя:
- Для ИП на сумму от 1 тыс. руб. до 2 тыс. руб.;
- Для организаций от 10 тыс. руб. до 20 тыс. руб.
«Как и любой договор оказания услуг, договор с кружком или секцией может быть прекращён по требованию потребителя. Исполнитель в этом случае может удержать часть денег. Но только как компенсацию затрат на оказание услуги, а не как упущенную выгоду. Родителям важно это знать, поскольку подобные организации часто настаивают, что оплаченные услуги не возвращаются».
Андрей Моисеевкандидат юридических наук, доцент кафедры гражданско-правовых дисциплин РЭУ им. Г.В. Плеханова
Пример №1: родители оплатили занятие ребёнка в кружке бальных танцев. Накануне ребёнок заболел, родители позвонили и предупредили об этом. В этом случае кружок обязан вернуть 100% предоплаты.
Пример №2: ребёнок записан на мастер-класс по рисованию. Он вынужден пропустить занятие из-за болезни. Однако специально для него организатор закупил краски. В этом случае деньги будут возвращены за вычетом купленных материалов.
Обычно организаторы занятий заранее прописывают в договоре правила перерасчёта на случай пропуска занятий. Подписывая такой документ, родители соглашаются с предлагаемыми условиями. Важно, чтобы при этом не нарушались права потребителей.
Андрей Моисеев: «Болезнь ребёнка — повод для возврата средств при наличии справки от врача. Это уважительная причина, которая обязывает исполнителя вернуть оплату за пропущенное занятие».
Если занятие пропускает сам организатор
А что, если в пропусках виноват не ребёнок, а тренер или преподаватель кружка? По словам Андрея Моисеева, это будет считаться нарушением договора, а для родителей — поводом требовать возврата внесённой ранее суммы.
Андрей Моисеев: «Например, если занятие отменилось, то стоимость абонемента должна соразмерно уменьшиться. Если же занятие постоянно переносится, то это тоже основание для возвращения денежных средств. Даже если договор и предусматривает некую «свободу» исполнителя услуг, она не безгранична. Необходимо обращаться к ст. 16 закона “О защите прав потребителей”, где в пп. 1 п. 2 указано: одностороннее изменение условий договора недопустимо. То есть, если вы ответили организатору: ”да, раз заболел тренер, переносим занятие на следующую неделю”, то это можно считать согласием. Но если вы возражаете, то лучше потребовать компенсацию».
Если секция не выдаёт договор
Далеко не все секции и кружки выдают родителям договор и квитанции. В этом случае эксперт советует хорошенько подумать: стоит ли отдавать ребёнка на такие занятия. В случае возникновения спорных моментов без документов на руках доказать своё право на возврат предоплаты будет сложно.
Как вернуть налоговый вычет за школу и кружки в 2025 году
Главное
Если ребёнок пропускает занятие в платном кружке по болезни, организаторы не могут отказаться вернуть родителям деньги за пропущенный урок при наличии справки от врача. Но это правило работает, если с кружком или секцией был заключен договор на оказание услуг. Если такого документа нет, доказать своё право на возврат предоплаты будет сложно.