На Урале суд обязал микрокредитную компанию аннулировать долг клиентки
Свердловчанка пыталась трудоустроиться на дистанционную работу, но вместо этого оформила на себя кредит. И лишь благодаря суду сделку признали незаконной.
Светлана Т. долгое время искала работу, где можно было бы не приезжать в офис каждый день. И когда ей приглянулась вакансия "помощник аналитика", сразу же сошлись важные факторы: и формат работы, и условия оплаты. Однако история оказалась не такой счастливой. Под видом работодателей скрывались мошенники. Собеседование проходило в онлайн-формате. Потенциальные работодатели задавали уместные вопросы про квалификацию и предыдущий опыт претендентки, но внезапно попросили перенести беседу в мессенджер.
"Дальше события развивались по классической схеме: мошенники попросили предоставить доступ к экрану телефона под видом тестирования, прислали ссылку, после перехода по которой на экране появилась подозрительная таблица, затем начались странные звонки, которые Светлана стала блокировать", - уточнили в пресс-службе судов Свердловской области.
Сразу же у женщины оказался заблокирован аккаунт в мессенджере. Пока она пыталась понять, что же случилось, на ее телефон пришла смс о блокировке карты. Свердловчанка потратила время на восстановление доступа к "Госуслугам", оказалось, что кто-то уже успел от ее имени запросить различные сведения и оформить займ -14 500 рублей на двадцать дней под 292 процента годовых. Кроме того, аферисты оперативно настроили переадресацию звонков, чтобы Светлана не получала уведомления от банков. Женщина обратилась в полицию и Режевской городской суд.
В ходе разбирательства установили, что от лица работодателя действовала микрофинансовая организация МКК "А Деньги". В суде их защитник настаивал: с договором все в порядке, он заключен с согласия заемщицы. И так как все формальные процедуры идентификации были соблюдены, расторгать договор нельзя.
Однако суд встал на сторону свердловчанки. Подтвердилось, что она стала жертвой. И говорит об этом совокупность факторов: Светлана не брала займ, доступ к телефону и ее "Госуслугам" получили третьи лица, была включена переадресация вызовов, а вход в личный кабинет осуществлялся с IP-адресов других городов и даже стран.
Суд постановил аннулировать долг свердловчанки и передать эти сведения в Национальное бюро кредитных историй. Также суд посчитал справедливым компенсировать пострадавшей моральный вред в размере пяти тысяч рублей.
Решение не вступило в законную силу.
Комментарий
Янина Голубева директор "Екатеринбургского муниципального центра защиты потребителей":
- Самое главное, что такая позиция судов стимулирует финансовые учреждения (в том числе банки, микрофинансовые организации) принимать меры для обеспечения безопасности своих услуг, сервисов, интернет-банкингов и т.д.
Потребитель не может быть виноват в том, что третьи лица в виртуальном пространстве обходят службы безопасности банков, МФО, операторов связи и совершают переводы, перехватывая секретные коды.
Напомню, финансовая безопасность потребителей зависит от элементарных правил, которыми нельзя пренебрегать: нужно оформить самозапрет на кредитование, проверять свою кредитную историю хотя бы раз в полгода, контролировать банковские счета, оформить в банке лимит по платежам по картам, отказаться от привязки основных карт к сервисам в интернете, к марктеплейсам. Для этой цели лучше всего выпустить отдельную карту.
Не стоит забывать, что мошенник мыслит другими категориями: ему не стыдно, не страшно врать, шантажировать, притворяться кем-то, угрожать вам.
Если звонят с неизвестного номера, лучше трубку не брать.