По причине сбоя Россельхознадзор ввёл аварийный режим работы для «Меркурия», компонента принадлежащей службе государственной информационной системы «ВетИС». Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
В системе «Честный знак» тоже введён специальный режим работы. Причиной для обоих мер стала проблема с функционированием центра обработки данных. Из-за этого временно стала полностью невозможна эксплуатация системы. О восстановлении штатного режима работы всех вышеназванных платформ Россельхознадзор сообщит дополнительно.
По данным других СМИ, в службе посоветовали временно отказаться от гашения ветеринарных сопроводительных документов (далее также – ВСД). Напомним, что гашение в данном случае – это подтверждение прибытия товара в место назначения, его приёмка и постановка на учёт в системе. Если же по какой-либо причине отказаться от этой процедуры невозможно, то в Россельхознадзоре советуют следовать правилам организации работы по регистрации ВСД, утверждённым Приказом Минсельхоза России № 862 от 13 декабря 2022 года. В частности, их оформление на подконтрольные товары, произведённые во время аварийного режима, допускается в течение 48 часов после решения проблемы со сбоем.