Tele2 запускает новаторские предложения для своих абонентов

Как мы уже сообщали, на днях альтернативный оператор мобильной связи отказался жестко позиционировать себя как дискаунтер. Теперь он стремится завоевать репутацию лидера по соотношению цены и качества услуг, а достичь цели намерен, предлагая абонентам дополнительные выгоды. Первая новинка уже доступна обладателем тарифов "черной" линейки Tele2. Суть автоматически активизировавшейся бесплатной услуги "Перенос остатков" в том, что невостребованные гигабайты, минуты разговора и SMS из пакетных предложений не "сгорают" с началом нового месяца. При том лишь единственном условии, что клиент вовремя пополнил баланс на причитающуюся сумму. При этом "сэкономленные" ресурсы в новом месяце будут расходоваться в первую очередь. Заместитель директора по маркетингу компании Андрей Патока утверждает, что это беспрецедентная вещь для российского рынка. Другие инновации не столь свежи. Например, выпущенные совместно с партнерами банковские карты под общим брендом #другиеправила. Обладатель их становится участником различных программ лояльности, то есть может рассчитывать на приятные бонусы. Похожая карта есть, например, у "Мегафона". Однако Tele2 подарят клиенту право выбора партнеров. "Это не будет очередная карточка от оператора связи. Мы хотим пригласить к сотрудничеству широкий круг финансовых организаций, среди которых наши клиенты смогут подобрать те, которые в больше степени удовлетворяют их потребности", - объяснил Патока. В пример он привел свою карту, дающую ряд преимуществ при взаимодействии с банком Touch Bank: специальную цену на обслуживание карты, 10-процентный кэшбэк при оплате услуг Tele2 и доступ к предложениям, разработанным банком совместно с оператором. Абоненты смогут выбирать и сортировать наиболее интересные им программы лояльности на портале, который начнет работу в скором будущем. Среди анонсированных партнеров - банк "Тинькофф", Gett Taxi, а также региональный бизнес. Будет развиваться и программа "Твой плюс", в которой Tele2 поощряет вовлечение новых клиентов реальными деньгами. Новинка в том, что теперь появилась возможность перевести бонусные суммы на банковские счета, и пользоваться ими совершенно в любых целях. Также на презентации новой коммуникационной платформы Tele2 речь заходила о такой необычайно актуальной в условиях роуминга услуге, как звонки через wi-fi. К сожалению, в ближайшее время оператор не намерен распространять ее действие на регионы. В связи с переменами в компании будут модернизированы и каналы общения с клиентами - в первую очередь, сайт. Поскольку Tele2 стремятся быть честным и понятным оператором, они постараются сделать новые услуги предельно доступными для осмысления и удобными в обращении.