Emirates продлила период, за вылеты в который можно запросить вынужденный возврат билетов
Авиакомпании Emirates обновила на своем сайте информацию по вынужденным обменам и возвратам авиабилетов. Правила теперь распространяются на вылеты в период с 28 февраля по 31 мая (по условиям, действовавшим прежде, только до 30 апреля).
Пассажирам предлагаются на выбор два варианта. Можно «переоформить бронирование на другой рейс в тот же или другой пункт назначения в том же регионе не позднее 15 июня», либо запросить полный возврат средств в случае отказа от поездки.
Тем, кто покупал билеты непосредственно у перевозчика, необходимо направлять заявки в авиакомпанию. Если же перелет приобретался через агента, нужно связываться с ним.
Пассажиры, обращавшиеся в Emirates за возвратами, продолжают делиться в соцсетях собственным опытом. Сроки разнятся: кому-то удалось решить вопрос буквально в течение 10 дней, а иные ждут уже более месяца.
«Билеты покупали в офисе в Москве, по карте. 13 марта подали три отдельные заявки от каждого из нашей компании. Деньги получили 1, 3 и 4 апреля», «Три недели прошло, денег пока нет. Бронировали в офисе Emirates на Сухаревской», «Одобрение на возврат пришло через несколько дней, но на счет ничего не зачисляют уже пятую неделю», – пишут в телеграм-чате Travel Ask.
С 3 марта ожидает денег от авиакомпании и один из подписчиков тг-канала «Крыша ТурДома», откликнувшийся в комментариях к посту по теме.
Пассажирам, бронировавшим перевозку через билетных агентов, как правило, предлагают дождаться поступления им возвратов от Emirates, после чего готовы сделать перевод клиентам.
Ранее мы писали, что Emirates увеличивает частоту рейсов по маршруту Дубай – Москва, а вот с возобновлением полетов в Санкт-Петербург пока не спешит.